POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour LUX BY LUX S.L, la protection des données est une priorité fondamentale. Nous souhaitons garantir à tout moment que votre sphère privée soit protégée et le reste durant votre visite sur www.luxbylux.com.

1.- Généralités

En principe, vous pouvez visiter www.luxbylux.com sans avoir à transmettre de données personnelles. Cependant, pour la fourniture de services individuels, il est nécessaire de traiter et d'utiliser des données vous concernant. En tant qu'opérateur de www.luxbylux.com, LUX BY LUX S.L se conforme alors aux réglementations légales en vigueur, relatives à la protection des données, en particulier aux prescriptions de la loi organique sur la protection des données, Décret Royal 1720/2007 (LOPD, pour son sigle en espagnol) publiée dans le BOE-A-2008-979. Vos données ne seront collectées, traitées ou utilisées par nous que si vous exprimez votre consentement ou si une prescription légale nous autorise à ce traitement ou utilisation. Dans ce cas, seules les données nécessaires à l'exécution et à l'utilisation de nos prestations de service, ou d'autres données que vous pourriez mettre à notre disposition volontairement, sont collectées, traitées et utilisées.

2.- Que sont considérées comme données personnelles ?

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer de manière claire, simple et complète sur la protection et le traitement des données à caractère personnel communiquées ou partagées par les Utilisateurs avec lesquels LUX BY LUX S.L entretient une certaine relation,  concernant leur éventuel transfert à des tiers ainsi que les droits et options dont disposent les Utilisateurs pour contrôler leurs informations personnelles et protéger leur vie privée conformément à la réglementation en vigueur.

3.- Dans quel but recueillons-nous, traitons-nous et utilisons-nous des données personnelles ?

Pour traiter les commandes, les envois et les prestations de services.

Pour traiter le processus de paiement (en cas de paiement par facture ou prélèvement bancaire, ainsi que pour la vérification nécessaire de la solvabilité).

Pour communiquer avec vous afin de traiter des sujets liés aux commandes, produits, prestations de service ou offres marketing de LUX BY LUX S.L.

Pour la mise à jour et la maintenance des données de nos clients.

Pour l'optimisation technique de nos pages Internet.

Pour permettre à des tiers, agissant pour notre compte, d'exécuter des services techniques, logistiques, ainsi que d'autres types de prestations.

4.- Quelles informations recueillons-nous au cours de ce processus ?

Nous ne collectons, stockons et traitons que les informations que vous saisissez dans notre boutique en ligne, ainsi que les informations que vous nous transmettez d'une autre manière. Vous êtes libre de ne pas fournir certaines informations, ce qui pourrait toutefois entraîner l'indisponibilité de certaines de nos offres, services ou prestations pour vous.

5.- Vous nous fournissez des données chaque fois que :

Vous remplissez une commande et l'envoyez.

Vous communiquez avec nous par téléphone, e-mail, fax ou lettre.

Vous vous inscrivez à notre bulletin.

Vous pouvez révoquer à tout moment l'autorisation d'utiliser, de traiter et de transmettre vos données à des tiers à des fins marketing en envoyant un e-mail à atencioncliente@luxbylux.com

Cependant, cela ne s'applique pas aux données nécessaires au traitement de votre commande. Une fois votre révocation reçue, nous n'utiliserons, ne traiterons ni ne transmettrons plus les données en question à d'autres fins que le traitement de votre achat, et nous cesserons de vous envoyer des publicités.

6.- Newsletter

En vous abonnant à notre bulletin, votre nom et prénom ainsi que votre adresse e-mail seront utilisés avec votre consentement à des fins publicitaires. L'envoi du bulletin est effectué par l'un de nos prestataires de services à qui nous avons confié cette tâche. L'acceptation de recevoir le bulletin par e-mail peut être révoquée à tout moment. Pour cela, dans chaque édition, vous trouverez un lien vous permettant d'annuler votre abonnement.

7.- Transmission des données personnelles à des tiers

Pour pouvoir traiter votre commande de manière optimale, il nous est nécessaire de transmettre vos données à des tiers. Par exemple, en ce qui concerne le traitement de l'envoi, nous devons fournir ces données à notre partenaire logistique. Par ailleurs, pour la vérification du crédit et de l'identité, ainsi que de la solvabilité, en plus de la réalisation des encaissements, nous transmettons vos données à des services d'information économique ou à des entreprises de recouvrement de créances. De cette manière, nous souhaitons éviter les difficultés dans les processus de paiement et prévenir à l'avance d'éventuels préjudices résultants.

8.- Pendant combien de temps conservons-nous les données ?

Seulement le temps nécessaire au traitement de nos prestations de service ou le temps prescrit par les obligations légales.

9.-Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles qui protègent vos données contre la perte, la manipulation ou l'accès non autorisé par des tiers. Nous mettons régulièrement à jour nos mesures de sécurité en fonction du développement technologique continu.

Pour notre boutique en ligne et la transmission des données que vous y fournirez, y compris les informations de paiement, nous codons les informations au moyen de la procédure appelée SSL (secure socket layer). Actuellement, c'est la procédure de transmission de données la plus courante et la plus sûre sur Internet.

10.-Données techniques et statistiques

Si vous visitez notre page Internet, des données techniques et statistiques liées aux visites de la boutique en ligne de sont automatiquement et immédiatement collectées. LUX BY LUX S.L. Dans ce cas, il s'agit de données telles que l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation de l'utilisateur. Sont également inclus la date et l'heure de votre visite sur les pages web individuelles. Ces données servent à l'amélioration continue de notre site Internet et sont évaluées de manière anonyme, à des fins strictement statistiques.

À des fins de marketing et d'optimisation, des données anonymes sont collectées et analysées sur les pages web de notre boutique en ligne. À partir de ces données, il est possible de créer un profil utilisateur sous un pseudonyme. À cette fin, des cookies peuvent être utilisés, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés localement, également sous un pseudonyme, dans le cache du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent la reconnaissance du navigateur Internet. Sans l'autorisation donnée spécialement par l'utilisateur, les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de notre boutique en ligne ni ne sont fusionnées avec les informations personnelles du porteur du pseudonyme. La collecte et le stockage des données peuvent être révoqués à tout moment avec effet futur.

Ces informations ne sont collectées qu’afin de maintenir la sécurité des données et pour l’optimisation de notre offre en ligne. Aucune autre évaluation des données n’est réalisée, sauf à des fins statistiques, auquel cas leur traitement est essentiellement anonyme. Aucun profil de navigation ni élément similaire lié aux personnes n’est créé ni traité.

11.- Cookies

Nous utilisons des « cookies » (petits fichiers texte, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur) afin de faciliter votre navigation. C’est uniquement grâce à ces cookies, présents à chaque session, que vous pouvez visualiser le panier d’achat, quel que soit la page sur laquelle vous vous trouvez, et lire confortablement combien d’articles se trouvent dans votre panier ainsi que le montant actuel de votre achat. Si vous ne souhaitez pas l’utilisation des cookies, nous vous offrons la possibilité d’utiliser l’option de blocage propre à votre navigateur. Cependant, nous souhaitons vous avertir que, dans ce cas, vous ne disposerez plus de l’option du panier d’achat.

12.- Où pouvez-vous obtenir des informations sur les données qui ont été stockées par nos soins ?

Vous avez le droit de demander des informations concernant vos données stockées par nos soins. Si vos données sont incorrectes ou ont été obtenues de manière illégale, nous les corrigerons ou les bloquerons et supprimerons. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment. Pour cette raison, nous vous demandons de nous communiquer toute modification de vos données. Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un courriel à atencioncliente@luxbylux.com