INFORMAZIONI GENERALI
- PREPARAZIONE DEGLI ORDINI
Ci impegniamo a preparare lo stesso giorno tutti gli ordini ricevuti fino alle 12 pm (CET).
Se il tuo ordine è stato effettuato dopo le 12 pm, l'ordine sarà preparato il giorno lavorativo successivo. Se per qualsiasi motivo ciò non fosse possibile, verrai informato via email e ti sarà fornita una data stimata di spedizione.
Se il tuo ordine non è stato consegnato entro un tempo ragionevole, ti preghiamo di contattarci.
- SPEDIZIONI
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. Più in basso troverai i dettagli delle spese e dei tipi di spedizione corrispondenti a ogni paese.
- MODIFICHE
In caso di voler modificare l'indirizzo di consegna una volta spedito l'ordine, è indispensabile che ci contatti il prima possibile.
Cambiare l'indirizzo di spedizione comporterà un costo aggiuntivo a seconda della destinazione.
- ORDINI SPAGNA
Per tutte le spedizioni in Spagna, l'azienda di corriere incaricata della consegna e del trasporto di tutti i nostri ordini è ASM.
Per qualsiasi commento, suggerimento o domanda, contattaci.
- ORDINI INTERNAZIONALI
Per ordini internazionali, le spedizioni sono affidate ad altre compagnie di trasporto aereo.
Non è possibile effettuare spedizioni a caselle postali.
- STATO DELL'ORDINE
Puoi consultare nel tuo account utente lo stato del tuo ordine e il numero di tracciamento nella sezione “I miei ordini”, che è collegata alla piattaforma del corriere.
- SPESE DI GESTIONE
Gli ordini da 200 € o superiori che hanno usufruito della spedizione gratuita avranno una commissione di 5,90€ a titolo di spese di gestione in caso di restituzione integrale dell'ordine.
|
COSTI DI SPEDIZIONE - SPAGNA |
|
Penisola |
|
ACQUISTI SUPERIORI A 40€ |
|
Spedizione gratuita. |
|
ACQUISTI INFERIORI A 40€ |
|
Costo di spedizione: 3,95€. |
|
TEMPI DI CONSEGNA - Express |
|
Una volta preparato l'ordine, il tempo di spedizione è di 24 ore lavorative, se l'ordine è stato effettuato prima delle 16:00 (CET), e di 48 ore lavorative se effettuato dopo le 16:00 (CET). |
|
TEMPI DI CONSEGNA - Standard |
|
Una volta preparato l'ordine, il tempo di spedizione è di 3 giorni lavorativi, se l'ordine è stato effettuato prima delle 16:00 (CET), e di 4 giorni lavorativi se effettuato dopo le 16:00 (CET). |
|
Baleari |
|
ACQUISTI SUPERIORI A 60€ |
|
Spedizione gratuita. Nota: Le spedizioni possono comportare tasse e imposte aggiuntive, che in ogni caso saranno a carico dell'acquirente. Lux by Lux si impegna a svolgere le pratiche e preparare la documentazione necessaria per la gestione doganale corrispondente. |
|
ACQUISTI INFERIORI A 60€ |
|
Costo di spedizione: 8,95€. Nota: Le spedizioni possono comportare tasse e imposte aggiuntive, che in ogni caso saranno a carico dell'acquirente. Luxenter si impegna a svolgere le pratiche e preparare la documentazione necessaria per la gestione doganale corrispondente. |
|
TEMPI DI CONSEGNA - Express |
|
Una volta preparato l'ordine, il tempo di spedizione è di 24 ore lavorative, se l'ordine è stato effettuato prima delle 16:00 (CET), e di 48 ore lavorative se effettuato dopo le 16:00 (CET). Per le spedizioni alle Isole Baleari il processo può richiedere fino a 24 ore aggiuntive. |
|
TEMPI DI CONSEGNA - Standard |
|
Una volta preparato l'ordine, il tempo di spedizione è di 3 giorni lavorativi, se l'ordine è stato effettuato prima delle 16:00 (CET), e di 4 giorni lavorativi se effettuato dopo le 16:00 (CET). Per le spedizioni alle Isole Baleari il processo può richiedere fino a 24 ore aggiuntive. |